Rückerstattungsrichtlinie

Vor der Zahlung hat der Nutzer die Möglichkeit, sich mit der Beschreibung der Quest, den Geräteanforderungen und den Nutzungsbedingungen vertraut zu machen und den kostenlosen Teil zu absolvieren. Die Zahlung gewährt Zugang zu den verbleibenden digitalen Inhalten der Quest. Vor der Zahlung stimmt der Nutzer ausdrücklich zu, dass mit der Bereitstellung der digitalen Inhalte vor Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist begonnen wird, und bestätigt, dass er mit Beginn der Bereitstellung dieser Inhalte sein Widerrufsrecht verliert, soweit dies nach dem anwendbaren Recht vorgesehen ist.

Die Bereitstellung der digitalen Inhalte beginnt nach Bestätigung der Zahlung, dem erfolgreichen Herunterladen der erforderlichen Quest-Materialien auf das Gerät des Nutzers und der Gewährung des Zugangs zur Quest. Nach Beginn der Bereitstellung der digitalen Inhalte erfolgt eine Rückerstattung wegen einer bloßen Meinungsänderung des Nutzers nur in den Fällen, die nach dem anwendbaren Recht oder den Regeln des Zahlungsdienstes vorgesehen sind.

Wenn der bezahlte Zugang aufgrund eines technischen Fehlers oder einer Störung des Dienstes nicht bereitgestellt wurde, kann sich der Nutzer an support@legendsof.city wenden. Der Dienst wird entweder die aufgetretenen Fehler beheben oder bei der Rückerstattung über den Zahlungsdienst behilflich sein.

Zahlungen werden von einem externen Zahlungsdienst verarbeitet, der bei der Zahlungstransaktion als Verkäufer (Merchant of Record) auftreten kann. Rückerstattungen erfolgen unter Berücksichtigung der Regeln des jeweiligen Zahlungsdienstes und der zwingenden Vorschriften des anwendbaren Rechts. Diese Richtlinie schränkt keine Verbraucherrechte ein, die vertraglich nicht eingeschränkt werden dürfen.